[problem] HP 2280 dziurawi i marszczy kartki

[mad_prince]

Mam taki problem. Mam drukarkę taką jak w temacie (znaczy nie ja, ale uprośćmy, że ja ) i w czasie drukowania szarpie ona lub dziurawi pobierane kartki, a jak już zatrybi, to drukuje do połowy. Zna ktoś może rozwiązanie tego problemu? I gdzie podbić kartę gwarancyjną, jeśli ta drukarka została przysłana przez TP za przedłużenie neostrady? moja Ola dzwoniła do HP i powiedzieli jej, że trzeba iść do salonu TP, żeby podbili kartę gwarancyjną, a potem zanieść ją do serwisu HP w moim mieście, jednak gdy poszliśmy do salonu TP, to pewna pani powiedziała, że oni nie podbijają i że trzeba ją odesłać na jakiś adres (pokazując mi numer telefonu ), a dopiero w drugim salonie konkretniejsza pani powiedziała, że muszę wziąć umowę i z nią iść do serwisu HP. Posiadając trzy różne informacje postanowiłem uzyskać czwartą, tym razem już w samym serwisie HP, jednak był on zamknięty i nic się nie dowiedziałem. Może mi ktoś powiedzieć, jak to jest z tą gwarancją od HP?

[Robertinho]

że oni nie podbijają i że trzeba ją odesłać na jakiś adres (pokazując mi numer telefonu )

Moim zdaniem to będzie rozwiązanie. Dostałeś drukarkę od TP i to oni powinni Ci załatwić gwarancję.

Znając życie będziesz musiał zadzwonić na ten numer i dostaniesz instrukcje gdzie się udać (lub gdzie wysłać jakiś dowód zakupu czy coś takiego). Możliwe jest też, że wyślą Cię do jakiegoś punktu TP i tam załatwisz wszystkie formalności - dostaniesz wypełnioną kartę gwarancyjną i będziesz mógł się udać do najbliższego serwisu HP.

Jest jeszcze jedna możliwość: dostaniesz jakiś dowód zakupu czy promocji od TP i będziesz musiał z tym lecieć do HP. Wtedy dostaniesz kartę gwarancyjną i automatycznie powinni Ci przyjąć towar.

[mad_prince]

Dostałeś drukarkę od TP i to oni powinni Ci załatwić gwarancję.

no byłem w salonie TP i powiedzieli, że nie podbijają gwaranji

będziesz musiał zadzwonić na ten numer i dostaniesz instrukcje gdzie się udać

dzwoniłem tam wcześniej, to nr serwisu HP i tam powiedzieli, że mam iść do TP podbić

Możliwe jest też, że wyślą Cię do jakiegoś punktu TP i tam załatwisz wszystkie formalności

no pisałem, że byłem. Karta jest przyszła już wypełniona maszynowo, tylko pieczątkę trzeba.

[ildzia]

Ja proponuję albo zadzwonić na te ich Błękitną Linię albo napisać do nich wiadomość z tej strony:

Kod: Zaznacz cały

http://www.tp.pl/prt/pl/klienci_ind/obsluga_klienta/kontakt/zapytanie/

Powinni szybko odpowiedzieć
Bo Ci ludzie, co siedzą w salonach, to przeważnie odsyłają na Błękitną Linię

[mad_prince]

próby dodzwonienia się na błękitną linię były niejednokrotne, jednak na próbach się skończyło, bo nikt nie odbierał. Cały czas próbujemy może w końcu się uda.

[ildzia]

W takim razie zapytam kuzynkę, która pracuje w TP może ona będzie wiedziała

A więc tak: z tego co powiedziała kuzynka, oni nie podbijają gwarancji ponoć w HP powinni przyjąć tylko wypełnioną kartę gwarancyjną no i urządzenie ponadto powinieneś wziąć ze sobą te wszystkie papierki, które przyszły w paczce z drukarką. Ewentualnie możesz wejść na stronę hp i tam do nich napisać oni powinni wiedzieć lepiej, bo kuzynka jeszcze się z takim przypadkiem jak Twój nie spotkała mam nadzieję, że coś pomoże

[mad_prince]

o, byłbym bardzo wdzięczny