Uruchomienie Resident Evil 6

[kaalaa]

Hej Jestem tu nowa i zwracam sie do was z prosba ogromna :<
Mój młodszy brat zakupił Resident Evil 6 i ma problem z włączeniem gry wyskakuje mu komunikat w zasadzie error
Fatal error.
D3DERR_DRIVERINTERNALEROR:getDevice()->Reset(&d3dppm)

Proszę pomóżcie mi co ja mam z tym zrobić

[DDragon]

jaki system operacyjny ma brat i jaki komputer - procesor, karta graficzna i ilość pamięci ram?

edit:
teraz doczytałem - czy DirectX zainstalowany z płyty z grą?