.::Forum.Portal24h.pl::.

Mam taki problem. Mam drukarkę taką jak w temacie (znaczy nie ja, ale uprośćmy, że ja ) i w czasie drukowania szarpie ona lub dziurawi pobierane kartki, a jak już zatrybi, to drukuje do połowy. Zna ktoś może rozwiązanie tego problemu? I gdzie podbić kartę gwarancyjną, jeśli ta drukarka została przysłana przez TP za przedłużenie neostrady? moja Ola dzwoniła do HP i powiedzieli jej, że trzeba iść do salonu TP, żeby podbili kartę gwarancyjną, a potem zanieść ją do serwisu HP w moim mieście, jednak gdy poszliśmy do salonu TP, to pewna pani powiedziała, że oni nie podbijają i że trzeba ją odesłać na jakiś adres (pokazując mi numer telefonu ), a dopiero w drugim salonie konkretniejsza pani powiedziała, że muszę wziąć umowę i z nią iść do serwisu HP. Posiadając trzy różne informacje postanowiłem uzyskać czwartą, tym razem już w samym serwisie HP, jednak był on zamknięty i nic się nie dowiedziałem. Może mi ktoś powiedzieć, jak to jest z tą gwarancją od HP?

mad_prince pisze:że oni nie podbijają i że trzeba ją odesłać na jakiś adres (pokazując mi numer telefonu )

Moim zdaniem to będzie rozwiązanie. Dostałeś drukarkę od TP i to oni powinni Ci załatwić gwarancję.

Znając życie będziesz musiał zadzwonić na ten numer i dostaniesz instrukcje gdzie się udać (lub gdzie wysłać jakiś dowód zakupu czy coś takiego). Możliwe jest też, że wyślą Cię do jakiegoś punktu TP i tam załatwisz wszystkie formalności - dostaniesz wypełnioną kartę gwarancyjną i będziesz mógł się udać do najbliższego serwisu HP.

Jest jeszcze jedna możliwość: dostaniesz jakiś dowód zakupu czy promocji od TP i będziesz musiał z tym lecieć do HP. Wtedy dostaniesz kartę gwarancyjną i automatycznie powinni Ci przyjąć towar.

Robertinho pisze:Dostałeś drukarkę od TP i to oni powinni Ci załatwić gwarancję.

no byłem w salonie TP i powiedzieli, że nie podbijają gwaranji

Robertinho pisze:będziesz musiał zadzwonić na ten numer i dostaniesz instrukcje gdzie się udać

dzwoniłem tam wcześniej, to nr serwisu HP i tam powiedzieli, że mam iść do TP podbić

Robertinho pisze:Możliwe jest też, że wyślą Cię do jakiegoś punktu TP i tam załatwisz wszystkie formalności

no pisałem, że byłem. Karta jest przyszła już wypełniona maszynowo, tylko pieczątkę trzeba.

Ja proponuję albo zadzwonić na te ich Błękitną Linię albo napisać do nich wiadomość z tej strony: Powinni szybko odpowiedzieć
Bo Ci ludzie, co siedzą w salonach, to przeważnie odsyłają na Błękitną Linię

próby dodzwonienia się na błękitną linię były niejednokrotne, jednak na próbach się skończyło, bo nikt nie odbierał. Cały czas próbujemy może w końcu się uda.

W takim razie zapytam kuzynkę, która pracuje w TP może ona będzie wiedziała

A więc tak: z tego co powiedziała kuzynka, oni nie podbijają gwarancji ponoć w HP powinni przyjąć tylko wypełnioną kartę gwarancyjną no i urządzenie ponadto powinieneś wziąć ze sobą te wszystkie papierki, które przyszły w paczce z drukarką. Ewentualnie możesz wejść na stronę hp i tam do nich napisać oni powinni wiedzieć lepiej, bo kuzynka jeszcze się z takim przypadkiem jak Twój nie spotkała mam nadzieję, że coś pomoże

o, byłbym bardzo wdzięczny